Conseiller(ère) service client hébergement Web – Votresite.ca

Conseiller(ère) service client hébergement Web

votresite.caLe(la) candidat(e) recherché(e) est bien plus une personne qui aime aider les autres qu’un(e) technicien(ne) pur(e) et dur(e). Si vous êtes du genre à avoir aidé vos amis dans la mise en ligne de leur site Internet, à être la personne qui «programme» les courriels du beau-frère ou celle qui trouve des solutions aux pépins d’ordinateur de votre mère, c’est vous qu’on cherche.

Nous sommes à la recherche d’une personne joviale qui aime aider les clients. De quelqu’un qui désire travailler dans un environnement qui la fera évoluer en même temps que l’entreprise.

Atouts recherchés

  • Formation? Avant tout des compétences et/ou des expériences professionnelles ou de vie qui font que vous avez les acquis pour occuper le poste. Sinon, Diplôme d’Études Collégiales (DEC), Attestation d’Études collégiales (AEC) ou Diplôme d’Études Professionnelles (DEP) en informatique.
  • Vous devez maîtriser : Linux, TCP/IP, Sendmail et avoir une base avec Apache. Et c’est un miracle si, en plus du sourire, vous détenez des connaissances de Plesk, Postfix, BIND, bash, MySQL et PHP (pas obligatoire).
  • Être capable d’identifier facilement un problème et de trouver la solution appropriée grâce à des compétences en méthodes de résolutions et de dépannage. Aimer autant parler au téléphone pour régler un problème simple d’un de nos membres qu’à assister un collègue du service client à diagnostiquer un courriel qui n’entre pas ou à repartir un serveur Apache.
  • Savoir gérer son stress sans stresser les autres.
  • Autodidacte et apprend facilement.

En savoir plus

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